নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দ ও বাক্যাংশগুলো নিম্নলিখিত অর্থে ব্যবহৃত হবে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "ea999" — https://ea999.biz ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা, সরঞ্জাম ও বিষয়বস্তুকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" — ea999-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" — ea999-এ নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টকে বোঝায়।
• "গেমিং পরিষেবা" — ea999 কর্তৃক প্রদত্ত ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ও অন্যান্য সকল গেমিং সুবিধাকে বোঝায়।
• "তহবিল" বা "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থকে বোঝায় (বাংলাদেশী টাকা, BDT-তে)।
• "বোনাস" — ea999 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কারকে বোঝায়।
• "শর্তাবলী" — এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিল এবং এর যেকোনো সংযোজন বা সংশোধনীকে বোঝায়।

এই শর্তাবলীতে একবচন শব্দ বহুবচন অর্থেও ব্যবহৃত হতে পারে এবং বিপরীতক্রমেও। লিঙ্গবাচক শব্দ সকল লিঙ্গের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বলে বিবেচিত হবে।

২.১ বয়সসীমা: ea999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সের হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি ea999 অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি এই শর্তাবলীর সুস্পষ্ট লঙ্ঘন। ea999 একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.৩ নিবন্ধনের শর্তাবলী: নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে অবশ্যই সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমাকৃত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৪ পরিষেবার প্রাপ্যতা: ea999 মূলত বাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। নির্দিষ্ট দেশ বা অঞ্চলের আইন অনুযায়ী পরিষেবা সীমিত থাকতে পারে। ব্যবহারকারী নিজ এলাকার আইন মেনে চলার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী।

২.৫ যাচাইকরণ: ea999 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয়, বয়স, ঠিকানা বা পেমেন্ট তথ্য যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.১ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা: ব্যবহারকারী তাদের লগইন তথ্য (মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখতে সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। পাসওয়ার্ড অন্য কাউকে জানানো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য ea999 দায়ী নয়।

৩.২ লগইন নিরাপত্তা: ea999 দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা প্রদান করে। ব্যবহারকারীদের এই সুবিধা সক্রিয় রাখার দৃঢ় পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সন্দেহজনক লগইন সনাক্ত হলে ea999 অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করতে পারে।

৩.৩ তথ্য আপডেট: অ্যাকাউন্টের তথ্যে পরিবর্তন হলে (যেমন: মোবাইল নম্বর, ব্যাংক তথ্য) ব্যবহারকারীকে যত দ্রুত সম্ভব ea999 সাপোর্টকে অবহিত করতে হবে।

৩.৪ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ (বারো) মাসের বেশি সময় ধরে কোনো লেনদেন বা লগইন না থাকলে অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় বলে গণ্য করা হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। ব্যবহারকারী পুনরায় লগইন করে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে পারবেন।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: ea999 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

৪.২ জমার শর্তাবলী: জমাকৃত অর্থ অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের বৈধ উৎস থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নামে জমা গ্রহণ করা হবে না। মানি-লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি অনুযায়ী ea999 যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করার অধিকার রাখে।

৪.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী: উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে ea999 পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করার প্রয়োজন হতে পারে। উত্তোলনের অর্থ অবশ্যই একই পেমেন্ট মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছিল।

৪.৪ লেনদেন ফি: ea999 সাধারণত জমা ও উত্তোলনে কোনো ফি আরোপ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার আলাদা ফি নিতে পারে, যা ea999-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

৫.১ সাধারণ বোনাস নীতি: ea999 কর্তৃক প্রদত্ত সকল বোনাস, ফ্রি স্পিন ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে পাওয়া যায়। বোনাস গ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি ওই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বেশিরভাগ বোনাসের জন্য একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার শর্ত থাকে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট) যা পূরণ করার পরেই বোনাস থেকে প্রকৃত অর্থ উত্তোলন করা যাবে। প্রতিটি বোনাস অফারের পেজে এই শর্ত সুস্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

৫.৩ স্বাগতম বোনাস: নতুন খেলোয়াড়দের জন্য প্রথম জমায় ১০০% স্বাগতম বোনাস প্রদান করা হয় (সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত)। এই বোনাস পেতে হলে সর্বনিম্ন ৳৫০০ জমা করতে হবে এবং নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৫.৪ বোনাস অপব্যবহার: ea999 যদি মনে করে কোনো ব্যবহারকারী বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করছেন (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া, নির্দিষ্ট গেমে অস্বাভাবিক বেট প্যাটার্ন), তাহলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৫.৫ মেয়াদ: সকল বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হওয়ার পর অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

৬.১ ফেয়ার প্লে: ea999-এর সকল গেম তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক যাচাইকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ, এলোমেলো এবং যাচাইযোগ্য।

৬.২ বেটিং সীমা: প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত থাকে। ব্যবহারকারী গেম লবিতে প্রবেশের আগে এই সীমা দেখতে পাবেন। ea999 যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা: ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে ea999 সেই গেমের ফলাফল পরীক্ষা করে যথাযথ ব্যবস্থা নেবে। এক্ষেত্রে ea999-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং: ক্রিকেট, ফুটবল বা অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিং-এর ক্ষেত্রে ea999-এর অডস ও নিয়ম প্রযোজ্য। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হওয়ার ক্ষেত্রে বেট বাতিল এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে, যদি না নির্দিষ্ট গেমের নিয়মে অন্যথা বলা থাকে।

৬.৫ লাইভ ক্যাসিনো: লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত এবং গেমের নিয়ম চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুলবোঝাবুঝির ক্ষেত্রে ea999 ভিডিও ফুটেজ পরীক্ষা করে সিদ্ধান্ত নেবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম ea999-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

1. একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা রক্ষণাবেক্ষণ করা
2. মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা
3. অপরের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া
4. যেকোনো ধরনের কারচুপি, হ্যাকিং বা সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন
5. মানি-লন্ডারিং বা বেআইনি অর্থ পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
6. বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা জালিয়াতি
7. ea999-এর বিরুদ্ধে বা অন্য ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম
8. স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার
9. অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি করা বা অশালীন আচরণ
10. ea999-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা

৮.১ গেমিং সম্পর্কে ea999-এর অবস্থান: ea999 বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের একটি মাধ্যম। আমরা কঠোরভাবে দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুসরণ করি এবং সকল ব্যবহারকারীকে সীমার মধ্যে থেকে খেলার আহ্বান জানাই।

৮.২ স্ব-সীমা নির্ধারণ: ea999 ব্যবহারকারীদের নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা দেয়। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, তবে সীমা বৃদ্ধি করতে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হয়।

৮.৩ সাময়িক বিরতি (Timeout): ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (২৪ ঘণ্টা, ১ সপ্তাহ, ১ মাস) অ্যাকাউন্ট থেকে বিরতি নিতে পারেন। এই সময়ে অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না।

৮.৪ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): গেমিং সমস্যা অনুভব করলে ব্যবহারকারীরা ea999 সাপোর্টের মাধ্যমে স্থায়ী স্ব-বর্জনের আবেদন করতে পারেন। স্ব-বর্জন সক্রিয় হলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা যাবে না।

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতা দেখুন।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ: ea999 কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন।

৯.২ তথ্য সুরক্ষা: ea999 সকল ব্যবহারকারীর তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখে। আর্থিক তথ্য বিশেষভাবে এনক্রিপ্টেড ভল্টে সংরক্ষণ করা হয়।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি: ea999 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। তবে আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

১০.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা: ea999 যথাসাধ্য ২৪/৭ পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতির কারণে সাময়িক পরিষেবা বিঘ্নিত হতে পারে। এরূপ পরিস্থিতিতে ea999 কোনো ক্ষতিপূরণের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

১০.২ গেমিং ক্ষতি: গেমিং-এ আর্থিক ক্ষতির জন্য ea999 দায়বদ্ধ নয়। খেলোয়াড়রা নিজেদের সিদ্ধান্তে এবং নিজেদের দায়িত্বে বেট করেন।

১০.৩ তৃতীয় পক্ষের সমস্যা: ইন্টারনেট সংযোগ, ডিভাইস ত্রুটি, বা পেমেন্ট প্রোভাইডারের সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে ea999 দায়ী নয়।

১১.১ ea999-এর অধিকার: ea999 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো সময় কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
• জালিয়াতিমূলক কার্যক্রমের সন্দেহ
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থতা
• মানি-লন্ডারিংয়ের সন্দেহ
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণ

১১.২ ব্যবহারকারীর অধিকার: ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যোগ্য তহবিল উত্তোলন করা যাবে, শর্ত হলো কোনো সক্রিয় বোনাস বা তদন্ত না থাকা।

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন: ea999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

১২.২ প্রযোজ্য আইন: এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

১২.৩ বিভাজ্যতা: এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অবৈধ বলে বিবেচিত হলে বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১২.৪ যোগাযোগ: এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য ea999 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।